Termeni și Condiții Generale
Data intrării în vigoare: 1 octombrie 2023 | Ultima revizuire: 15 septembrie 2024
Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza platforma Nexvero.ro sau de a plasa o comandă. Utilizarea platformei implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
1. Informații despre comerciant
Platforma Nexvero.ro este operată de Nexvero SRL, societate cu răspundere limitată de drept român, cu sediul social în Strada Ion Câmpineanu 27, Sector 1, 010033, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5521/2023, CUI RO45231876, email: [email protected], telefon: +40 21 312 8456.
2. Obiectul contractului
Prezentele Termeni și Condiții reglementează:
- Condițiile de utilizare a platformei Nexvero.ro, inclusiv funcționalitățile de comparare a specificațiilor și monitorizare a prețurilor;
- Relația contractuală dintre Nexvero SRL, în calitate de vânzător, și Cumpărător, pentru produsele achiziționate prin platformă;
- Drepturile și obligațiile ambelor părți conform Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate și Ordonanței Guvernului nr. 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea contractelor la distanță;
- Condițiile de utilizare a contului de utilizator și a serviciilor conexe (alerte de preț, newsletter tehnic).
3. Prețuri și disponibilitate
Toate prețurile afișate pe Nexvero.ro sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA 19%. Nexvero SRL:
- Actualizează prețurile zilnic pe baza informațiilor primite de la distribuitori autorizați;
- Nu garantează că prețul afișat la momentul consultării este cel final — prețul aplicabil este cel confirmat în email-ul de confirmare a comenzii;
- Rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul afișat a constituit o eroare materială evidentă, notificând cumpărătorul în termen de 24 de ore și efectuând rambursarea integrală;
- Poate acorda reduceri de preț, coduri promoționale și oferte limitate, cu condiții specifice comunicate în momentul acordării.
4. Plasarea comenzii și contractul de vânzare
Procesul de comandă se desfășoară astfel:
- Cumpărătorul selectează produsele dorite și le adaugă în coș;
- Completează datele de livrare și selectează metoda de plată;
- Confirmă comanda — moment în care aceasta dobândește caracter obligatoriu pentru Cumpărător;
- Nexvero SRL transmite un email de confirmare a recepției comenzii în maximum 2 ore lucrătoare;
- Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat la momentul transmiterii email-ului de confirmare a expedierii produsului.
Nexvero SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (stoc epuizat, date de livrare incorecte, suspiciune de fraudă), notificând cumpărătorul în scris.
5. Livrarea produselor
Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României. Termene orientative:
| Metodă livrare | Termen estimat | Cost |
|---|---|---|
| Standard (FAN Courier) | 3–5 zile lucrătoare | Gratuit pentru comenzi > 500 RON |
| Express (DHL) | 1–2 zile lucrătoare | 39 RON |
| Ridicare din sediu | Disponibil în aceeași zi (după confirmare) | Gratuit |
Termenele de livrare sunt orientative și pot fi afectate de stocul disponibil al furnizorilor sau de condiții excepționale (forță majoră, perturbări ale transportului). Nexvero SRL nu poate fi ținut responsabil pentru întârzieri cauzate de transportator.
6. Garanție legală și comercială
Nexvero SRL oferă:
- Garanție legală de conformitate: 2 ani de la data livrării, conform Legii nr. 449/2003;
- Garanție comercială extinsă: Conform documentelor emise de producătorul echipamentului (uzual 12–36 luni pentru echipamente IT profesionale);
- Garanție service: 12 luni pentru serviciile de reparație efectuate în cadrul Nexvero Service.
Defecțiunile cauzate de utilizarea necorespunzătoare, deteriorarea fizică, lichide sau modificări neautorizate sunt excluse din garanție.
7. Proprietate intelectuală
Toate elementele platformei Nexvero.ro — design, texte, fotografii, logotipuri, cod sursă, baze de date cu specificații tehnice, tabele de comparare — sunt proprietatea exclusivă a Nexvero SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul scris prealabil al Nexvero SRL este strict interzisă și poate atrage răspunderea civilă și penală conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor.
8. Legea aplicabilă și jurisdicție
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu privind interpretarea sau executarea prezentelor termeni va fi supus mai întâi medierii amiabile. În lipsa unui acord amiabil în termen de 30 de zile, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București, România. Consumatorii pot accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr.